HOW TO CONTACT US

メールの宛先

  1. 日本語のE-Maiは  sakura@worley.com又は naomi@worley.com にお願いします
    ・ サポート、ご注文、ライセンス再申請、その他全て日本語によるメールの宛先です
     
    <製品に関するサポートメールについてのお願い>

    お名前プラグインのシリアルをご記入下さい。
    ・より早く正確な解答を差し上げるために、役立つと思われるオブジェクト・シーンファイルなどの添付、症状や問題が生じた際のステップを出来るだけ詳しくご記入下さるようにお願いします

  2. ライセンス申請メールの宛先(英語)  license@worley.com
    ・ ライセンス申請自動メールの宛先です。コピペで別送することも可能です。ライセンス担当者が受け付けますので、ライセンシングについてはこちらのメールの方が処理が早いです。
    ライセンス再申請の場合は 1のどちらかにお願い致します

  3. 学校関係者方々の購買のお問い合わせ(日本語)school@worley.com
      ・ご注文は1のいずれかのアドレスにお願い致します

  4. Steve Worleyへのメール宛先 sakura@worley.com
      ・ 1のいずれかのアドレスに日本語でも英語でも構いません。必ずお伝え致します
     
    メールのお返事は営業日であれば即日、週末や祝日も出来るだけ早くお返事をするようにしております。万が一、返事が遅い!来ない!という事態には、未達の場合もウィルス駆除システムに阻まれている場合もあります。催促して下さると助かります。メールは常に100%確実ではありませんし、私達もポカをしてお返事を送り損なったりしないように気をつけています。サポートの難しいご質問やテストが必要な際は、少しお時間を多めに下さるようにお願い致します。

    尚、当社はカリフォルニア在、日本との時差はマイナス17〜18時間、祝日は下記の通りです。